警民和谐　太原交警打造"亲民"机制扫描

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警民和谐　太原交警打造"亲民"机制扫描

2010年07月29日 10:42 三晋热线-资讯频道【大中小】编辑:心雨出处

　　近日，互联网上有关太原交警护学工作的新闻点击率已突破百万人次。短短几天，点击百万有两个"亮点"：一是太原市中小学校周边十余年来没有发生一起涉及中小学生的恶性交通安全事件。二是1997年的6月1日，太原交警在全国率先实施了小学生路队制，并推出"小黄帽""让"字牌等各项措施。多年来，在不断坚持中得到社会各界的一致赞扬与肯定，一套完善的护学长效机制已经形成。如今，雨天有市民为民警打伞，夏天有市民为民警送水，和谐的警民关系已成为太原市一道亮丽的都市风景线。

　　 执法角色"爱民"

　　主动当好管理员、宣传员、服务员，用管理规范执法，用宣传教育感化，用服务赢得理解。

　　真心换真情，服务赢民心。在近年的太原市政风行风"双评"中交警名次连续靠前。在今年上半年的非机动车交通违法整治中，迎泽一、二大队每个队每天开出罚单5万元，处罚量达到2500起以上。而戏剧化的是，虽然处罚量上去了，群众对交警的评价却越来越好了。

　　"以前只要我们民警执法受阻，群众就围民警，现在是帮警察说话。这是'三员'理念提升了交警形象。"说起感受，恐怕是一线执勤民警最深。

　　车管模式"便民"

　　因服务滞后，车托儿们也就成了吸附在车管所的"蚂蟥"，群众怨声时久。到2008年底，太原市民惊喜地发现自家门口有了交通安全服务站，可以办理新车上户等一系列手续。这就是太原交警实施的"车管服务户籍化"措施。

　　交警队数据显示，目前省城已经建立交通安全服务站19个、教育室386个，实行民警驻站制度，开展交通安全宣传教育和车驾管业务服务，真正将"交警队""车管所"建到了群众的家门口。

　　针对车管服务效率低这一弊政，太原交警支队推行了车管所"一窗式"综合服务，简化办事程序，现在机动车上牌最快1个小时可以办结，同时还新增了旧车、万国、晋源、清徐车管分所，最大程度地方便了群众办事。

　　管理机制"利民"

　　每天早晨上班都要经过漪汾桥的文浩慢慢发现，桥上的拥堵正在发生改变，以前发生堵车，要么大家都过不去，要么有个"爱管事的"出来疏通疏通，而现在，哪里有拥堵，哪里就有民警。

　　定人员、定岗位、定标准、定考核；包安全、包秩序--"四定两包"勤务模式实施以来，太原市路面重点违法行为纠处率由2008年的31.41%提高到2009年的56.17%。2009年6月18日，公安部交管局局长杨钧视察时，称赞"这在全国交警系统是个首创"。

　　由于太原是老城区，在城市规划当中没有预见到车与位的供求关系，造成停车资源紧张，中心城区90%的车辆需要占道停放，静态交通直接影响到了动态交通。为此，"停车新政"应运而生，通过整合社会停车资源，施划停车泊位最大限度地挖掘停车资源、利用 "经济杠杆"削减停车需求、严管停车秩序等举措，使中心市区车位增加到3.5万多个，净增加1.3万多个，解决了市民的燃眉之急。

　　 队伍建设"为民"

　　无论严寒酷暑、早晚高峰，生活在太原的人们总能看到交警忙碌的身影。而现实情况却是，太原交警支队警力配比为万分之二点五，甚至不足其他同类城市一半。然而，仅凭吃苦流汗还不能成为一个合格的太原交警。

　　在警队内部人员法制培训考核上，学好法、用好法成为民警上岗履职的"硬指标"。因此在工作闲暇，支队领导考处长，处长考民警，有的老民警为了过关，回到家里又让老婆、孩子出题考自己。

　　一线民警执勤时用录音笔、执法记录仪装备进行自我约束，对事故执法中证据公开、赔偿调解等环节进行全程录音、录像，并制作光盘附卷存档，以"阳光"作业促进作风转变。

　　让群众监督，交警支队向全社会公布了监督电话，对交警收黑钱、养黑车、"公路三乱"等情形，群众举报属实的奖励5000元。

　　十字街头，红绿灯下，一个平凡普通的群体。一个敬礼，一声嘱咐，如汩汩暖流淌入群众心里。交警跟群众贴近了，群众就跟交警贴心了。"省城修路，群众出行受到严重影响。只要有堵塞，交警就不下班。我记得一对老夫妇连续5个月给桃园岗执勤交警送开水，盛夏酷暑中就坐在施工路面铁皮挡板的阴凉中给交警倒水。"接受记者采访时，太原市公安局副局长、交警支队支队长尹喜平显得很动情："为民、便民、利民、爱民，其实这只是我们应该做的分内事，恰恰是百姓给了我们无限感动。"

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