一年前，当英国书商詹姆斯·达恩特(James Daunt)接管Barnes&Noble的首席执行官后，将其出售给了私人手中，他面临着巨大的挑战，要在很大程度上克服亚马逊自身能力带来的麻烦来挽救该连锁店。在细分市场中。

在出售时，年收入在巴诺没有增长了七年，在不断下降，事实上，自从2015年亚马逊的一些$ 700亿加电作为顶级书店，巴诺通过一系列的循环CEO和战略。COVID-19大流行已经干扰了Daunt的任何计划。一年前，新老板埃利奥特顾问(Elliott Advisors)表示关闭商店的可能性不大。但是在6月，该公司关闭了纽约市上东区的办公地点，并解散了公司办公室中未指定人数的员工。

在最近的一次采访中，Daunt本身是一个书商(他是伦敦一家小型独立连锁店Daunt Books的创始人，也是Elliott拥有的另一家英国受欢迎的书店连锁店Waterstones的董事总经理)说，疾病的爆发也提供了一些机会。临时停业使该公司得以改建商店：Daunt认为Barnes&Noble是一连串较小的地点-纽约停业的一个原因是它太大了，该公司表示正在“积极寻找”在纽约的较小商店。那个邻里。

然而，比规模更重要的是，每个商店都将由热爱并了解书籍，了解当地市场并认为自己的角色对社区重要的人来管理。这一策略使本地独立书店可以在亚马逊上生存多年，这是一项了不起的成就，因为他们出售的商品即使不是不可能的，也很难做到。

Daunt承认，到目前为止，Barnes&Noble在这方面没有取得成功。他说：“巴诺书店是一个非凡而令人兴奋的书商。”“这都是积极和良好的，但是我也认为，随着亚马逊剥离了市场份额，做出了一些短期的甚至是短视的决定，这反映在销售额的持续下降中。”

在大流行中结束交易的好处

大流行期间非必要业务的暂时关闭使许多零售商感到恐慌，但Daunt的团队已将其抓住，作为大修商店的机会。他描述了从旧书的分类方法到书架的放置位置以及放置方式的旧书的拆解过程。多年孤立的书籍购买和企业级计划意味着一些本应搁置在一起的零散散布在各个部分，从而造成了尴尬的流动-例如，漫画紧追历史。最重要的是，Daunt希望创造一个可供人们徘徊和发现的空间，也许要花费数小时。