该流行病加速了跨设备和平台流式传输的全球媒体采用率。数字视频的消费量猛增，其次是数字音频，Spotify是美国听众最多的平台，其次是Pandora。根据加拿大Vividata的2020年春季调查，YouTube(54%)其次是Spotify(42%)是排名前两名的流媒体服务，超过四分之三的美国人通过流媒体收听音乐。拥有手机的加拿大所有受访者中，有一半流音乐，这比过去一个月观看视频的人更多，这预示着零售品牌的新机遇。

什么是电子听?

电子收听包括在线流式传输(收听)或收听下载的音乐，广播或电视。随着数字流媒体的兴起，人们已经用计算机或移动设备上的互联网取代了他们的电视和收音机。

在美国，有63%的受访者表示至少为一项音频流订阅付费，而53%的受访者为两项付费。除音频流媒体外，移动流媒体的兴起值得跟踪，以使零售商了解流媒体与设备的关系。根据Vividata的2020年春季调查，目前有十分之四的加拿大人流音频内容。此外，超过四分之一(27%)的加拿大人表示，能够在线收听广播已经改变了他们与音频内容互动的方式。

Vividata的数据显示，超过40%的加拿大成年人免费或通过订阅服务(包括播客)流式传输音频，而拥有语音激活的智能扬声器，智能家居和智能设备的成年人中，有超过一半的人经常在不同类别的网上购物。但是，电子侦听器仍然经常光顾实体店，并且仍然是全渠道购物者!零售商如果意识到有机会在所有接触点上使用可重复使用的声音资产来满足他们的客户的机会，那么他们对消费者的影响力将是持久的。因此，声音似乎在建立与消费者的信任和亲密关系方面做出了巨大贡献。在这样的时代制定音频策略是轻而易举的事，零售商支持声音的存在 (无论是在销售点在线还是离线销售的环境音乐都会影响产品的视觉搜索速度，或者只是创造出能够激发人们消费的“富裕”思维方式)，还是那些对体验式营销(离线)和用户体验有深刻理解的人(在线)最有可能在竞争中胜出。