原创 李天时 院长请回答 

01

整整500多天的“网络维权”，全国的形势已经是“抗疫是压倒一切的任务”，是全民焦点，重中之重。然而艾芬对爱尔，整整500多天的“网络维权”，依然在舆论场中陷入僵局，似乎是无人能解的“死结”。

实在想不通，艾芬女士为什么不相信组织、不相信法律；实在想不通，爱尔集团为什么怎么做都是错的，不回应是“心虚”、只要回应就是“资本控制舆论”；更想不通的是，双方为何迄今仍然没有拿起法律武器？双方到底在相信什么，或者顾忌什么？

走进艾芬女士日常打卡、“专业信访”的直播间，评论区让人大跌眼镜，矛头已经直指相关政府职能部门，个人的医疗纠纷，开始演变成“异见人士”对抗性极强的社会矛盾磁场：

“法律有什么用？法律都是坑害患者的。”

“武汉卫健委就是包庇爱尔，肯定收爱尔钱了，连病历都不给艾芬。”

来到艾芬女士的自媒体平台，评论区里更是大胆：

“卫健委的意义就是维护医院，从来不会真的替百姓做事，卫健委的恶性。”

更蹊跷的是，在这些评论区里，倒是再次明确了此前说法：“并不是病历不给艾芬，而是艾芬拒收。”@爱尔关怀 明确回应：

“就您质疑诊疗过程和相关资料真实性问题，建议由您指定任何第三方鉴定机构，我方承担费用，一起寻找真相。”

艾芬的回应直接回避了“第三方鉴定机构”这七个字，“要么卫健委查清楚，要么卫健委移交公安部门......要不你们爱尔去首义派出所报警。”

卫健委认为国家、省市区四轮由国内眼科顶级专家给出的结论，是“调查清楚了”，艾芬女士认为“没有调查清楚”，因为“病历造假”，尤其是其中一张诊疗时的照片，艾芬女士认为“爱尔P了”，爱尔认为“绝对真实”。

可不可以这么说，关键点是这一张图片的真伪问题，可不可以不在舆论场上东一嘴西一嘴地靠网友鉴定，由艾芬女士指定一家自己认可的“图片鉴定”机构，看看到底谁说谎？

这种已经越界、甚至涉嫌违法的口水战，杀伤力太大了，各方不能无所作为。

作为一名党员干部，这样发动舆论攻击正在抗疫关键期的武汉市卫健委，真的合适吗？号召大家对“医疗鉴定”失去信心，是卫健委和武汉中心医院希望看到的？难道真的在抗疫关键节点，武汉各级部门还要分心成立几个工作组来消化艾芬女士带来的影响？

想起了一部电影，《我不是潘金莲》，稍后再谈。

总之，绝不能因为“稳压一切”就放任言论边界，形成大V挟流量以令诸侯、裹挟民粹反民营经济的“一言堂”。

有一组数据证明了艾芬女士超常的执着。

在2022年4月5日—4月12日，艾芬女士共发布微博55条，日均八条，阅读总量818万，点赞数4.4万。期间，爱尔的声音基本都在公号系统，未形成广场效应。

这一周，上述发布的热门微博TOP10，包括4篇奠定“抗疫明星”基本盘的“自我表扬”、6篇#爱尔拥抱社会监督#系列维权帖，其他议题，零。直播完全围绕医疗纠纷，号召、畅谈“医疗纠纷不走医疗鉴定”的合理化。

曾经的抗疫明星医生、名人大V的社交媒体平台，除了“重复就是力量”，日复一日地再三复述“医疗纠纷”之外，不关心任何公共事务，包括抗疫焦点，除非能够给自身的“光环”背书，比如单独的一篇致敬上海张文宏医生的剪辑视频，以及纪念武汉封城两周年的微博，还都是在过去90天里仅有的两条。

过去90天（2022年1月12日—2022年4月12日），艾芬女士共发布微博348条，阅读总量高达6292万，点赞数逾30万。

有心人士可以进行数据挖掘，看看在这个过程中，甚至在过去500天的过程中，爱尔在这场“舆论战”、“认知战”中，做到针锋相对了吗？为什么一个全球最大的眼科集团被艾芬女士一人之力，在自媒体平台打成了一个筛子？“资本控制舆论”是事实吗？

如果在过去的500天里，爱尔集团稍微动一点心思，不可能是这个局面。这不是猜测，这是数据研究呈现的基本事实。

02

有一种知识叫“专业领域”，有一种认知叫“社会心理”，有一种规则叫“法律法规”。

简单复原，从“人间情理”说起。

2020年5月，作为武汉中心医院急诊室主任的艾芬女士，放弃了在“自家医院眼科”享受公费医疗的机会，找到前同事、武汉爱尔的贺玲主任，前往爱尔眼科检查、诊疗。

主动选择爱尔的目的是什么？是相信前同事，还是相信爱尔的技术？总不会是为了省钱。又能治疗白内障、又能治疗远视力、老花的当地眼科医院，有几家？能做“飞秒激光辅助白内障超声乳化手术&三焦点人工晶体植入手术”的眼科中心有几家？

术后五个月，“出现与本次手术无直接关联的视网膜脱离”（四次调查组鉴定语）如果不认同、不接受，是不是双方只能走法律通道？

在这期间，熟人请托何以涉嫌“医疗诈骗”、专挑抗疫明星医生、名人大V下手？在武汉中心医院做的检查、在武汉爱尔做的检查、缺少的部分检查结果的电子报告等等，都完全可以倒查，无论是卫健委主持的听证、调解、裁决，甚至司法救济通道。

当前的“罗生门”是，“术后一天术眼视力0.6，术后一周0.6+”，已经达到当兵主视眼和开车的标准。但是，可但是：

5个月后，即2020年10月20日，艾芬女士还发微博说治疗效果好，等到开始“舆论维权的时候”，悄悄地删掉了。直到2020年12月30日，一个敏感时间点突然发难（诸位可以查一查，那一天到底是什么日子）。

一个清晰的治疗过程，就变成了“活摘器官”？这是大V的正义？

就这样，前同事帮忙变成了“要拿提成”，主治医生现在成为被各个平台到处悬挂的“诈骗犯”，当地卫生健康主管部门变成了拿医院钱的贪腐机关，任何一级部门形成的调查组出台的报告都是“官官相护”，艾芬女士依然是想说什么就说什么，爱尔变成了一直被全网辱骂却好像一手遮天、无所不能。不奇怪吗？

更有甚者的指责，还把一家上市公司集团直接骂成“到国外开公司就是洗钱”、“官员就是养的狗”等等，甚至集中往专业的股评平台铺满道听途说的信息，制造“凡爱尔做的都是错的”，甚至爱尔各地医院抗疫一线穿的防护服，有“爱尔”标识都是“变味儿”......

艾芬女士说坚决打“持久战”了，意味着扔掉情理，摸透了“社会心理”，就是不相信法理，就是认一个自己什么都对的死理。反正就是“老子到处说”，人设就是“武汉嫂子”一个人对抗资本，凡质疑都是被资本收买，都是资本已经控制中国的“阴谋”。

“我就不信查不出你的事儿来”，难道这是一种正常的逻辑思维？

爱尔集团还不拿起法律武器，就等着“社死”那一天？

有人说，“能让主人迷路的地道才是安全的地道”，只有法律破解困局。

首先，个人见证替代不了科学，通过非法手段获得的正义都是伪正义，无论多么响亮的口号；其次，到底是要什么“真相”，到底要什么“说法”？不相信法理，不相信“服从司法原则才是现代社会里真正的文明和自由”，这难道不是高级知识分子为了“维权利益最大化”的无政府主义？

有多少人，包括本人，在艾芬女士维权之初，提供必要的舆论支持，支持舆论督促“程序正义”

可是500多天之后，局面演变于此，一声叹息。

03

想起一部电影，《我不是潘金莲》，迷乱。

女主和老公到法院协议离婚成功，因为是双方自愿、感情不和。离婚半年之后，前夫另娶，女主找到当地一个在基层法院的“远房亲戚”，要求复婚。她说，当时是假离婚，是为了生孩子，以及前夫想在县城里再分一套房子。

问题是，离婚的程序是真实的，不是你想说假离婚就是假离婚。这个区域，是法律够不到的地方。于是，女主就不停地上访，告这个远方亲戚，告基层法院，告县政府，告到市里，告到省里，告到BJ，反正就是不停地告，认为这一条线上都是贪赃枉法，都是为了维护她那个在工厂里开货车的“前夫”。

各级部门只能一层层维护稳定，耗尽了双方几乎所有的精力......

女主很聪明，专门找各种开大会的时间节点告，专门到各个部门的大门口告，在各个关键人物必经路线上告。

直到累了，女主不想告了，想过自己的日子了，就私下找到前夫想求一个道歉，前夫正在喝茶打牌，就说“跟你道个什么歉，你就是一个潘金莲。”

于是，又告，就因为这句话，反复告，到处说“我不是一个潘金莲”，要求各级部门做主。甚至钻进了北京的大会宾馆的后厨，就为了拦住一位大人物的轿子伸冤。

问题是，这件事情已经超出了正常信访的范围。私域、小范围言语冲撞，只能走民事，还需要各种证据，总不能因为这句话把前夫抓起来。

请问，您是任何一级主事官的话，能判定是非吗？该怎么判定？

在这个过程中，层层信访，层层下压，市里主管领导被撤、县里被撤、乡镇的各级领导全部吃一遍瓜落。关键是，这是死理，这是死结，是心魔。

电影最后的结局称得上一声叹息，所有帮助过他的人都遭殃了，被免的免被撤的撤，都是一肚子委屈，怎么做都不对。

直到她的前夫最后出车祸身亡，她才发现她一直活在自己的世界里，就是全世界都对不起她。她一直还是没有理解，为什么前夫当初坚决选择告别婚姻、离开她？

前夫离开人世的时候，她突然没人可告了，才发现10年了一直靠脑子里的莫名其妙的仇恨活着，自然没有了活下去的动力，想到果园找一棵树了断，范伟扮演的园林看护说，大姐，你能不能到对面的果园去，我这个每年还得搞采摘呢？

李雪莲这个时候才发现，该重新活一次了。

结尾她离开了家乡，在北京开了一个地方小吃铺，刚好是当年因为她的事情被免职的一位领导偶然进了吃顿便餐，当年这位领导一直为了她的事儿鞍前马后，最后受牵连、被迫离开体制做起了家居买卖，李雪莲看到被无辜牵连的人，倒是没什么歉意，说到自己的事儿，淡淡的一句，“事情都过去了，不谈了。”

是啊，天大地大自己最大，自己就是天理，那还谈什么呢？其他无辜者，大不了是必要的连带伤害。唉。