斯柯达已经完成了一项新的智能手机应用程序的试用，它相信这可以使整个斯柯达欧洲经销商和服务中心的技术人员的工作变得更加轻松。

该应用程序称为Skoda声音分析器，由Skoda内部开发，是一种简单的诊断工具，可通过监听引擎运行情况来警告Skoda汽车中的潜在故障。

该应用程序会记录引擎的声音，并将其与健康斯柯达的一组控制记录进行比较。它可以发现声音信号中的差异，并使用算法向技术人员建议最佳操作方案。它将音频文件转换为声谱图-声音信号的视觉描述-并将它们与控制集进行比较，以了解声谱图模式中的偏差。斯柯达斯柯达表示，该系统非常灵敏，即使在发动机空转时也能听到一点点不正常现象，并且可以在现场提出一系列服务和修复建议。

斯柯达称，该系统的准确度“超过90%”，它不仅可以解决发动机问题。显然，声音分析器应用程序还可以引起转向系统，变速箱甚至空调压缩机的故障。该品牌表示，还会有更多的产品。

自2019年6月以来，该应用程序的踪迹已经在14个欧洲市场上运行，共有245家Skoda经销商和服务中心参与了该试验。

斯柯达售后负责人StanislavPekař说：“声音分析器是ŠKODA数字化可以创造的新机会的一个很好的例子，即使在售后方面也是如此。我们将继续一贯使用人工智能技术为客户提供更加个性化的服务，从而进一步改善客户体验。”