特斯拉的移动应用程序在全球范围内中断，导致一些车主无法访问他们的车辆。据追踪和报告各种中断的网站Downdetector 称，11 月 19 日东部时间下午 4:40 左右，约有 500 名用户报告了错误。到东部时间下午 9:20，这一数字下降到约 60 名用户。

一些车主使用特斯拉移动应用程序作为电子钥匙进入他们的车辆。该应用程序还允许用户控制各种车辆功能，包括定位服务。

特斯拉首席执行官埃隆马斯克回应了一位韩国用户的推文，他说他在尝试使用该应用程序时遇到了“500 服务器错误”。“现在应该会重新上线。看起来我们可能不小心增加了网络流量的冗长，”马斯克第二天说。

“抱歉，我们将采取措施确保这种情况不再发生，”马斯克补充道。