这家商店背后的想法经过了仔细的校准，花了五年时间仔细研究，花了两年时间才确定下来。“我们找不到合适的土地。这就是为什么我们两年前决定，而不是自己创建目的地，为什么我们不加入西方最好的目的地呢?”分享宜家东南亚零售总监Jaap Doornbos。

宜家在杰姆(Jem)的商店在购物中心内拥有其在东南亚的第一个小商店概念。这充分利用了购物中心已经吸引的人流。该购物中心与公交车站和裕廊东地铁站直接相连。Doornbos说，在全球范围内，只有少数宜家商场采用这种格式。

宜家雄心勃勃的领域之一是电子商务。客户可以通过该应用程序订购自己喜欢的宜家餐点，然后在专门的“点击并收集”柜台领取。Doornbos说：“像Tampines一样，我们没有足够的空间来容纳大型餐厅，因此我们必须在空间上做出明智的选择。”这样可以确保无法获得座位的顾客可以选择外带餐点。

他希望这项服务对附近的上班族来说“非常方便”。他说：“想法是让客户控制流程，因此您可以决定何时需要什么，想要多快，这与交付相反。”

在亚历山德拉(Alexandra)和淡滨尼(Tampines)街区，宜家目前占用的独立建筑适合其零售，餐饮和仓库物流业务。这两个网点合起来每年吸引近700万游客。

除了“点击收集”服务外，宜家目前还与食品配送服务Foodpanda进行谈判，以扩大其在全岛的瑞典食品市场产品的配送范围，并计划在六个月内推广该产品。这些范围从冷冻食品到果酱和饮料。