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分析原因：1.键盘的问题，很有可能是ctrl键或附近的其他键坏了。2.程序的问题，快捷键被其他的程序占用了。比如搜狗或QQ拼音里面的快捷键和其他程序快捷键冲突。

解决方案：1.借用朋友的键盘，在自己的电脑上试一试。如果没问题就说明是自己的键盘问题。如果是键盘的问题就考虑维修或购买新键盘。如果朋友的也出现问题就考虑以下两点2.卸载不常用的软件。用360卫士等工具清理电脑垃圾。禁用一些不常用的程序的快捷键。如影音播放器、输入法等。3.如果无法解决，就重装系统，或使用系统还原。4.最后考虑电脑主板等硬件问题。尝试维修或更换新设备。

来源：卡饭网