科技资讯:促进买卖双方之间更好的关系可以最好地加强和保护消费者

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新时代高科技不计其数越来越发达,小伙伴们看过不少科技新闻吧,在我们生活中应该也用到很多这些高科技东西,有哪些小伙伴值的关注的呢,今天就跟大家分享一篇有关科技方面知识,希望大家会喜欢。

虽然消费者需要相信他们所购买的卖家正在向他们出售优质的产品和服务,为他们的钱获得良好的价值,但卖家还需要保证消费者不会期望他们所遇到的问题得到补偿或免费补救。通过疏忽或滥用导致自己。

为了鼓励和促进消费者和贸易商之间良好和值得信赖的关系,马耳他竞争和消费者事务管理局已经建立了信托您计划。鼓励本地企业加入该计划,以激发消费者的信心,并表明他们致力于为消费者提供优质的产品和服务。事实上,订阅Trust You Scheme的企业承诺遵守其法律义务并遵守该计划的行为准则。该计划是免费的,对向消费者销售产品或提供服务的大小企业开放。

Trust You Scheme的代码提供了卖家如何在整个收购周期中开展业务的指导。例如,在推广产品或服务时,行为准则要求卖方以不误导潜在客户的方式宣传和提供信息。由于有关产品或服务价格的信息对于消费者做出明智的购买决定至关重要,因此该计划的代码要求卖方指示或报价全包价格。

在销售交易期间,卖方或服务提供商需要了解客户要求并提供相应的建议。一旦销售结束,售后服务的质量对于维持消费者和贸易商之间的良好关系至关重要。该计划的行为准则重点关注售后服务。它指出,卖方应提供足够的售后客户服务,并要求卖方遵守商定的承诺。如果有投诉,Trust You会员必须确保及时处理这些问题,并在可能的情况下避免通过调解解决方案向消费者索赔法庭提出争议。

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