近日，全国苹果手机用户频繁投诉苹果ID被盗，并使用绑定的相应支付平台扣钱，最高损失达万元。但上海苹果中国公司向被盗用户提交的退款投诉显示无法操作。

昨晚，支付宝官方微博发布安全公告称，支付宝已多次联系苹果，敦促其尽快定位盗窃原因，提高安全防范水平，彻底解决用户权益损失问题。苹果的回复已经积极解决。

根据支付宝的说法，在苹果彻底解决这个问题之前，无论哪种支付宝方式(包括支付宝、微信支付或信用卡)绑定你的Apple ID，都可能存在财务损失的风险。

此外，支付宝多次联系苹果，敦促其尽快定位盗窃原因，以提高安全等级，彻底解决用户权益损失问题。苹果的回复得到了积极解决，支付宝建议苹果用户减少保密支付金额，最大限度保障资产安全。

原标题：支付宝回应苹果账号被盗：建议降低保密豁免额度。

编辑：李晓玲。