鉴于机器学习和人工智能在医疗保健环境中越来越普遍，满足患者需求和吸引用户变得越来越重要。

正如小组成员在本周 HIMSS 机器学习和人工智能医疗保健论坛会议上指出的那样，以用户为中心设计技术是确保工具成为工作流程不可或缺的一部分的重要方式。

SambaNova Systems 的医疗保健和生命科学负责人比尔·福克斯 (Bill Fox) 表示，在这方面，“大型科技公司有些蹒跚”。“患者、提供者——他们并不真正关心这项技术，它有多酷，从技术的角度来看它可以做什么。

“这真的对他们有用，”福克斯补充道。

国家儿童医院的儿科心脏病专家 Jai Nahar 表示同意，强调以人为本的人工智能设计在医疗保健服务中的重要性。

“每当我们试图推出包含人工智能的高效解决方案时，”他说，“从产品或服务本身的设计[阶段]开始，患者就应该参与进来。”

他说：“在推出任何产品或服务之前，我们应该让将要使用该技术的医生或临床医生参与进来。”

该小组由 Patient Advocate Foundation 评估和患者体验副总裁 Rebekah Angove 主持，他指出人工智能已经直接和间接地影响了患者。

例如，在理想情况下，它使医生能够花更多时间与个人相处。“在很长一段时间内都会有人参与，”福克斯说。

“我们可以从更大的数据集中为临床医生提供更好的信息，”他继续说道。专家表示，人工智能还支持筛查工具和患者访问。

克利夫兰诊所的麻醉师和重症监护医师 Piyush Mathur 说：“有很多事情在背景中起作用，已经影响 [患者] 的生活和体验。”