出品｜搜狐科技
作者｜汉雨棣
10月18日，京东发布了以“幸福三公里”为主题的京东即时零售三公里模式。2023年以来，京东到家新增上线门店超13万家，截至二季度合作品牌商约300家。京东到家目前已上线超40万家全业态实体门店，业务覆盖超2000个县区市。
京东零售CEO辛利军表示，即时零售是京东零售一大必赢之战。京东到家总经理李昌明透露，今年双11京东到家将联合超40万实体门店提供“全品类免运费小时达”服务，同时将投入上亿元资源扶持新上线商家及中小商家。
京东到家总经理李昌明就即时零售的竞争局面、增长趋势、与B2C电商的关系等话题与搜狐科技等媒体进行了对话。以下为对话实录（经编辑）
媒体：无论是达达还是友商，其实都是回到了盈利的过程。即时零售行业进入了一个新的阶段，新的增长机会在哪里？
李昌明：这是今年特别典型的行业现象，特别是互联网公司过往是靠高速的增长拉动市值，今年大家纷纷走向盈利，这确实跟现在疫情之后的生意形态是息息相关的。特别是超市板块为主的业态。在低增长的大环境下，大家会变的更加精打细算一些。我们内部也讲精细化运营的事情，二季度达达能在这个时段盈利是很重要的事情。
当然，盈利不代表着要涨价，很多人把零售商盈利和涨价挂钩，但实际不是这样的，今年京东也在强调价格，强化低价心智，对于零售来上，产品价格服务是最主要的。作为平台台还是希望把同质又低价给到消费者，让消费者买到更好性价比的商品。
媒体：最近拼多多等都在做即时零售的布局，即时零售的市场会有什么新的竞争？
李昌明：首先，整个行业要发展，还是欢迎更多的玩家进来。今天中国国际电子商务中心发布的行业报告中也提到，2030年要到3.6万亿元，这个想象空间很大。去年按行业统计是5000多亿，所以也非常欢迎更多玩家进来。确实每家的基因不一样，我们在跟行业交流的时候也发现，京东到家是从KA出发的，最早向我们从沃尔玛、永辉，甚至于像苹果等等连锁出发的，再往小店走。我们现在的已经开始从KA迈向平台化。京东是目前市面上唯一一家具有O2O+B2C完整布局的，特别是供应链布局的一个平台，这个依然是我们接下来竞争的主要竞争力。
（与抖音等）有竞争也有合作关系，比如抖音的即时零售业务有部分是达达快送在做的。这些既有竞争的关系，也会有合作的关系。
媒体：马上到双11了，三公里模式能不能在双11期间可以有效拉动零售和其他方面的增益？
李昌明：双11来说给消费者准备了非常丰富的活动，类似于一分购、爆品秒杀。现在已经在紧锣密鼓的测试当中，在双11当中会打通与主站的秒杀功能。大家可以打开京东首页，最上面有小时达。搜索都能出来小时达的业务，所以小时达在京东的业务主站渗透的越来越丰富了。
另外，我们也会加大新商小店的扶持力度，在双11期间，一方面是流量的扶持，另外也会有费用补贴的扶持。助力新商合中小门店在双11期间能够有更好的销售。
媒体：未来几年，即时零售行业会不会经历一些新一轮的变革，能不能具体分析一下会有怎么样的变化？
李昌明：目前来看，其实虚仓（注：只在线上销售，线下形态为经销商服务商网点）在接下来的半年，新的供给模式能更好的满足消费者差异化的商品需求，但实际对它的管理和供应链整合能力挑战还是非常大的，所以现在很多的虚仓发展到即时+的时候会有规模不经济的问题，会遇到瓶颈的。传统的线下商超也有合作，包括物美都在加快线上数字化转型。各种业态都随着即时零售的变化而变化，传统零售商转型的时间窗口我们估计可能只有一年，传统的这类零售商业务转型成功了，大家就都发展了。如果其中有些商家转型不是那么顺利的话，可能会被一些新的业态所代替。
媒体：目前下沉市场用户对即时零售的接受度和认可度如何？体现在数据上，下沉市场占比以及年下单频次有没有提升？
李昌明：这两年下沉市场的增速非常快，得益于两个方面，一个是供给的提升。另外消费端的变化，最早接触即时零售的这波人，是大城市时间比较金贵的这些人，更愿意选择即时零售的服务。很多待过大城市的人去到小城市，回到了老家，这个也使得这一两年即时零售下沉市场的发展加快。
今年我们推出了“代理城市”的方式，现在在很多低线城市在广泛的招城市代理服务商，通过城市代理的方式发展京东到家的业务。代理城市选择目前GMV排名100以下的城市。前100城市还是会继续采取直营的做法，代理城市业务刚开始布局。
媒体：我今天在大会上听了一句话，即时零售未来的市场规模会超过电商，这句话在您看来是未来会实现的吗？即时零售和电商物流各自优势在哪里？
李昌明：之前也有报道是说2026年会到万亿，这次说是2030年到3.6万亿。总的来说，还是说明行业是向好的，要不然也不会有这样的关注度和这么高的预期。
对于京东来说，我们是在摸索边界，但不一定是就一定要切分开即时零售和B2C电商。回到之前全渠道的逻辑，其实是为了满足消费者不同需求，有不同的履约方式，不同的业务形态，不同的服务方式，都是为了满足不同的消费者需求。将来B2C和O2O对京东零售来说是整套的方式。
京东到家接下来一两年的重心在推动几个事情，一个是全品类，第二个是京东主站的小时达渗透。目前小时达在京东用户内的渗透还是个位数。我们希望在接下来2-3年里，能够基于京东APP内实现30%左右的用户渗透率，相信这事情会很快推进。再一个是平台化的事情，这个是我们自己发展的历程问题。京东到家最早是按KA（Key Account 重要大客户）逻辑在发展，入驻平台上最早还是连锁商家为主。现在用平台化的营销方式、运营方式，要继续加快中小门店的拓展。今天讲到了3-5年内，我们门店要超过200万家，目前是刚刚过40万家。