希尔顿宣布了为期一个月的竞赛结果，该竞赛旨在为其新的AI聊天机器人卡通人物进行设计，这是其新推出的带有动画头像的AI客户服务聊天机器人的一部分。

该公司表示，十堰希尔顿酒店的DoubleTree的Change Chen获得了最高奖项，而外滩上海华尔道夫酒店的Issa Li和成都希尔顿酒店的Vicky Li分别获得了第二和第三名。

希尔顿说，比赛中60%的设计是由希尔顿客人和工作人员提交的。

“我想用一个简单，迷人的角色来诠释希尔顿的热情款待。我希望对生活和旅行充满热情的“小溪”能够为我们的客人和朋友提供不可或缺的旅行同伴的欢呼和支持。”

在大流行后的时代，来宾越来越依赖在线服务和资源来选择旅行目的地和产品，以便他们可以享受更好的离线体验。消费者更倾向于信任企业拥有的数字平台中的权威信息，”希尔顿大中华区和蒙古区高级副总裁兼商务总监黄文迪说。

希尔顿说，新的AI客户服务聊天机器人将为客人“提供旅行咨询服务的快速便捷的一站式资源”。

客人可以问小溪旅行相关的问题，例如酒店信息，当地天气，希尔顿荣誉客会检查和促销详情。