Verizon同意撤出5G广告，声称其新网络是“为”消防员和急救人员“打造的”，这是非营利性BBB国家计划的一部分的国家广告部(NAD)在抱怨广告引起误解后开始调查广告。该决定由Ars Technica首次报道，是在Verizon于本周早些时候宣布将与苹果新推出的支持5G的iPhone 12系列推出后，将其低频带5G覆盖范围扩大到美国数千万客户之后作出的。。

然而，有问题的广告早于Verizon在全国范围内的5G推广，并作为5G超级碗广告活动的一部分首先开始播出。该活动吹捧了Verizon所谓的速度更快的网络技术，该技术专门为消防员和急救人员以及音乐和教育目的而设计。Ars Technica报告了现在已删除的广告中使用的某些特定语言，作为脚本的一部分，该脚本旨在传达真实消防员的信息：

当我着火时，通常当您打开门时，烟雾降到了地面，变成黑色。在结构火灾中，时间确实至关重要，因为时间可能意味着生死。借助5G，我们将能够将[消防员]穿过口罩的视频流回到指挥中心，并将来自多个来源的视频拼接在一起，以提供更多的态势感知。5G超宽带对于所有这些应用来说都是必不可少的。

当然，主要的问题是，直到本周，Verizon才提供有限的mmWave覆盖范围，并且仅在某些特定的城市市场提供服务，这意味着超宽带5G对消防员的作用可能不会比标准LTE有用。竞争对手T-Mobile在向NAD投诉的过程中质疑了广告中的说法，NAD现在表示，Verizon抢先同意终止消防员和急救人员专用广告，而不是进行全面审查。(未发现音乐和教育违法。)

Verizon承诺永久终止其“为消防员提供的5G内置权利”和“为第一个响应者提供的5G内置权利”的广告及其中提出的异议。因此，NAD并未根据其案情审查这些主张。” NAD新闻稿说。此外，NAD建议Verizon在谈论其5G各个等级的速度并将这些速度与T-Mobile和其他竞争对手的速度进行比较时，更改其语言。

NAD建议Verizon继续这样做：

避免传达不受支持的消息，即Verizon的5G服务比家庭互联网快10倍;

停止声称其客户在使用5G服务时“不必担心延迟”的说法;和

停止声称以前需要20分钟的下载现在需要20秒或修改它以得到证据支持的量化声明的主张。

NAD还建议Verizon在讨论其现有LTE网络与T-T之间的比较时，“修改广告以传达有关消费者通常期望在全网范围内实现的目标的信息”，并“修改其演示以描绘典型的网络速度”。移动的5G网络。

这不是Verizon对消防员的第一次有争议的扑杀。根据圣塔克拉拉县消防元帅安东尼·鲍登(Anthony Bowden)的说法，该公司臭名昭著的是在2018年8月节制了加利福尼亚消防员在全州扑灭野火的方式，“对我们提供紧急服务的能力产生了重大影响”。

Verizon最终确定这样做是“错误的”，因为在紧急情况下提供服务时，其计划应该得到豁免。然后，该公司承诺绝不扼杀依靠其现场服务的第一响应者。