科技资讯:谷歌承认通过助手偷听私人谈话

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新时代高科技不计其数越来越发达,小伙伴们看过不少科技新闻吧,在我们生活中应该也用到很多这些高科技东西,有哪些小伙伴值的关注的呢,今天就跟大家分享一篇有关科技方面知识,希望大家会喜欢。

据报道,谷歌已经承认,谷歌的员工通过谷歌助手监听客户的私人谈话录音。此外,员工还可以访问本不应该被记录的对话。

谷歌的一些合作伙伴用荷兰语向一家比利时新闻网站泄露了1000个私人对话,这进一步证明为谷歌工作的第三方承包商也能够访问这些敏感的用户对话,据报道这些对话是无意中被记录的。

通常,手机上有谷歌助手和智能音箱的用户必须说“Ok,谷歌”,才能开始与这个有人工智能功能的虚拟助手对话。但是,即使用户没有呼叫虚拟助理,也会记录下用户之间各种私人的、敏感的对话。

据比利时广播公司VRT NWS报道,尽管一些谷歌的家庭用户甚至没有说“Ok谷歌”这个词来唤醒他们,但还是录制了这些录音。

谷歌在其条款和条件中表示,用户与他们的谷歌智能音箱和谷歌助手设备之间的音频记录和存储,但没有提及其员工可以收听这些录音的摘录,这进一步提出了关于用户隐私的严重问题。该公司的隐私政策声明:“当我们得到您的同意时,我们将共享谷歌之外的个人信息。”

作为对该报告的回应,谷歌对David Monsees(产品经理-搜索)的一篇博客文章进行了深入的解释。声明称,这些录音对于提高智能助手的语音反应是必要的。

“作为我们为更多语言开发语音技术工作的一部分,我们与世界各地了解特定语言的细微差别和口音的语言专家合作。这些语言专家审查和转录一小组查询,以帮助我们更好地理解这些语言。这是构建语音技术过程中的关键部分,也是开发谷歌助手等产品所必需的。

在官方声明中,谷歌坚持要求人工聆听部分对话,以帮助助理改善其反应,帮助其更好地使用多种语言。该公司进一步表示,合同工可以访问音频记录,还可以通过谷歌的虚拟助手平台收听用户的对话,不过他们应该保密。

David Monsees进一步表示,“公司已经展开调查,因为承包商违反了数据安全政策。”在整个覆检过程中,我们会采取广泛的保安措施,以保障用户的私隐。”

Monsees说:“我们一直在努力改进向人们解释我们设置和隐私保护的方式,并将审查进一步阐明如何利用数据来改进语音技术的机会。”

这家科技巨头还承认,它并不总是删除存储的数据。该公司保留这些录音,直到用户“手动删除信息”,并提到用户可以完全关闭存储到谷歌账户的音频数据,或选择每3个月或18个月后自动删除数据。

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