据中国铁路微博官方信息显示，候补售票功能于5月22日开始全面运行，所有列车均可使用该功能购票。这里简单介绍一下票务功能。

等待购票有什么作用？

备用购票服务是指在通过12306网站和App购票时，如果所需的车次和座位没有票，可以根据日期、车次、座位、预付款等情况自愿提交购票需求，票务系统自动排队等待备用票。当相应的行程和座位退款后，系统会自动兑现车票，并将购票结果通知购买者。

候补购票功能的使用。

1.提交备用订单。

旅客在12306网站(含手机客户端)购票时，当没有剩余车票用于录入乘车日期、到站等信息查询时，相关列车剩余车票显示列表中会出现“候补”字样。旅客可根据需要点击对应列车、座位对应的“候补”区域，系统会自动将该需求添加到当前候补购票需求列表中。

每个用户可以提交一个备用订单，一个订单中可以添加两个相邻的到达站相同(可以是同一城市的不同车站)的登机日期。每个登机日期可以添加两个不同的“行程和座位”组合需求。

网站1示意图。

网站2示意图。

应用1示意图

应用2示意图

2.替代订单付款。

支付应在备用订单成功提交后30分钟内完成，备用客票购买订单应在支付备用预付款后立即生效。购票订单生效后，相关备用需求不可修改。如果需要更改，可以终止订单并重新操作。兑现时，根据备用订单的有效时间顺序，优先兑现符合条件的备用需求。预付款按票据不同组合要求中最高票价计算(卧铺按下铺票价计算)。

成功支付购票预付款后，系统将继续尝试为您兑换备用需求(同一备用需求不会部分兑换)。如果有符合需求的票，系统会自动为您生成付费订单。如果预付款大于实际票价，系统会自动退回差额票价。如果您不能满足您的需求，座位将在关闭时自动终止。如果用户主动终止或系统自动终止候选人，系统将自动按原金额退还预付款。

当兑换成功或自动终止时，您将收到您选择的通知方式的通知。请查看消息并注意“备用订单”的兑换状态。

中签票的退改规则按现行规则办理。

3.检查备用订单。

点击网站个人中心导航栏上的“备选订单”，进入订单查看页面。备用订单分为三个选项：“待支付订单”、“待兑现订单”和“已处理订单”，其中“已处理订单”包括已兑现、已退回订单和未兑现三种状态订单，已兑现表示备用需求已成功兑现。返回的文档表示用户自愿返回文档；失败是指替代需求未能兑现，可能是由于车票不足、乘客行程冲突等原因。

网站支付订单示意图。

待兑现网站订单示意图。

网站处理备用订单示意图。

网站替代赎回订单示意图。

点击App导航项“订单”中的“替代订单”，可查看所有已支付的替代订单，未支付的订单可在“订单”中的“待支付”中查看。

App待机订单示意图。

待付订单App示意图。

App备用订单1详情示意图。

App备用订单2详情示意图。

4.小贴士。

1)当现金

2)退票、改签成功退票规则按现行规则办理，退票费按以下规则收取：车票汽车站发车时间前超过15天(不含)不收取退票费，超过48小时按票价的5%收取，超过24小时不满48小时按票价的10%收取，不足24小时按票价的20%收取。或者在春运高峰到达后变更车票上车日期的，应当按照开车时间前24小时以内的标准收取退票费。上面计算的尾数是以5个角度为单位的。尾数小于2.5角，大于2.5角小于7.5角，算5角，大于7.5角，算1元。最低退票费按2元计算。

3)根据支付过程中使用的网上支付工具的相关规定，在规定时间内按原支付渠道退还可退物品。

4)兑现时，实名制登记系统与行程单的冲突规则按现有规则处理。

以上就是12306候补购票功能的用法！

原标题：如何使用12306候补购票功能？

编辑：李晓玲。