如果您拥有或正在租用堪培拉的一些地层综合体，并且您的水龙头开始漏水，那么您的求助电话很可能会得到人工智能系统的协助，该系统会直接派水管工来修理它。

现在，至少有一家堪培拉的分层物业和房地产公司正在使用一种新的最先进的流程自动化系统来处理更繁琐和重复的楼宇管理任务。

Civium Property Group 首席执行官 Doug O'Mara 表示，他的公司正在充分利用人工智能来简化其运营——从发票到物业维护——他的员工和客户在首都领地、新南威尔士州、维多利亚州和昆士兰州都是大赢家。

“我们的业务相当依赖准确的流程和工作流程，多年来，我们已经有人执行这些功能，但不幸的是，人们会犯错，”他说。

“这个人工智能系统就像一个数字劳动力，可以节省每个人的时间，同时还增加了可以防止错误的保障措施。”

虽然大多数企业将流程外包给离岸呼叫中心，但 Civium Property Group 已采取下一步行动，计算机服务器几乎可以处理任何需要点击鼠标的任务。

这家行业领导者的 AI 劳动力由 35 名数字工作者组成，负责执行数十项低级别和重复性工作，包括在分层管理部门内接收和重定向电子邮件。