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1、4399账号申诉的时候如果没有绑定任何安全方式建议将自己所记得的资料详细描述给客服人员注册时间2、注册资料：4399账号，注册方式，注册信息3、最后一次登录游戏时间及地址4、激活哪些游戏5、是否充值。

2、以及充值的大概时间基本上就是以上资料提供给客服通常注册的时候会有留下邮箱的你在回忆一下。

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