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据悉，在火灾发生的时候，附近居民已经第一时间报警处理，随后长沙市消防救援支队调派17个消防站、36辆消防车、280名指战员到场处置，支队全勤指挥部遂行出动。

湖南消防通报称，经初步侦察现场为大厦外墙起火，目前明火已扑灭，暂未发现人员伤亡。资料显示：荷花园电信大楼位于湖南长沙市芙蓉区东二环一段1032号，楼高218米，共有地面建筑42层，曾号称“三湘第一高楼”。据网友称，该大楼并不是住宅区，而是办公楼。