新时代高科技不计其数越来越发达，小伙伴们看过不少科技新闻吧，在我们生活中应该也用到很多这些高科技东西，有哪些小伙伴值的关注的呢，今天就跟大家分享一篇有关科技方面知识，希望大家会喜欢。

Chatbot - 也称为虚拟助手或顾问。聊天机器人是计算机程序中的人工智能，一旦适当编程，将在通信和交互的范围内接管某些人工任务，通过听觉或文本方法模仿人类语音。其主要任务是以这种方式进行对话，使对话者确信他们正在与人交谈，这应该建立一个执行销售过程所需的信任级别。

聊天机器人可以被编程为根据他们收到的数据分析，根据给定的情况自动区分他们的响应。这种类型的虚拟助手不会回答任何问题，但会实际参与对话，提出其他问题，以便获得更准确的信息，这些信息将用于决策或销售过程，或者可能现在或在未来，帮助定制消息或引用收件人的要求。

今天，有两种类型的聊天机器人 - 第一种是基于一套规则。这样的聊天机器人基于问题 - 响应模型响应给定的命令，并使用关键字。例如，我们知道来自Messenger的这样的机器人。这些非常适合订阅，航班或酒店预订，订单，计划安排等。

另一种是基于人工智能。并根据其与客户的互动来调整其行为。这样的聊天机器人理解给定对话的整个上下文和内容，以及它的意图，而不仅仅是关键字。它们将文本消息中提供的信息与数据库中的数据相关联。例如，他们可以将客户的姓名和姓氏与订购系统相关联。他们根据收到的回复进行学习，并变得越来越有用和聪明。虚拟顾问提供方便的24小时服务，即时交互和信息访问，需要使用互联网浏览器或其他应用程序。

聊天机器人可以自动化对话 - 节省时间和金钱。由于聊天机器人会进行对话，因此无需雇用人员。目前聊天机器人正在寻找越来越多的应用程序：客户服务，销售，咨询，服务台，广告，内容服务，处理投诉和接收安全付款。用户可以使用两种主要方法来访问聊天机器人：通过Skype，Messenger或WhatsApp等互联网应用程序，或通过政府办公室或银行使用的独立专用应用程序。聊天机器人还将构建我们客户的数据库，然后我们可以收集更多信息，以便个性化通信和定制营销内容。

由于它不间断地全天候工作，它正在开发的客户数据库将立即增长。