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电信公司Telkomsel证实存在网络中断，导致互联网数据服务质量下降。据Telkomsel公司通信副总裁Denny Abidin称，这是由Telkom集团中断国际互联网接入造成的。

摧毁这些网络只受到互联网数据服务提供商Telkom集团，即Telkomsel公司和乐友的影响。在KompasTekno周二(2019年5月11日)收到的一份书面声明中，这位名叫安倍的人士表示：“至于语音和短信服务，它将继续正常运行。”

Telkomsel声称，Telkom集团的互联网服务开始恢复，他们正在努力使互联网服务恢复正常。也请阅读：Indihome和Telkomsel互联网服务已恢复正常。安倍说：“我们对给您带来的不便表示歉意。”

此前，据报道，今天(星期二)(2019年5月11日)，Telkomsel和Telkom Indihome的互联网服务被中断。因此，许多用户无法访问网站、社交媒体、聊天应用程序和其他互联网服务。这场骚乱抱怨用户周一10:00开始。他们向许多社交媒体报道了这种疾病。