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1、找回密码，根据提示用绑定的手机号或者QQ邮箱找回密码。

2、拨打12306人工服务热线电话找回密码。

3、到最近的火车站购票窗口进行账号注销，重新注册一个账号。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。