2月11日，拉萨飞往昆明的8L9750航班在飞行途中出现严重颠簸。该趟航班在飞机起飞不久之后四分钟内，上下严重颠簸了六七次，失重感十分强烈。航空工作人员回应称，高原地区飞机受到气流影响更易发生颠簸，属于正常情况。

此航班游客回忆，飞机在2月11日13时20分起飞，十多分钟后，飞机就出现了轻微的左右颠簸。当飞过拉萨市区上空时，突然出现了剧烈的上下颠簸，四分钟内上下颠簸了六七次，“颠簸时间短一点的持续了一两秒钟，长一点的持续了五秒钟左右，当时失重感十分强烈”。很多顾客都非常害怕，部分顾客拿着手机边写遗言边哭，他本人自己也非常紧张。

2月12日，祥鹏航空工作人员称，拉萨贡嘎机场属于高原机场，受地形天气影响，飞行时偶尔会遇到较为强烈的气流，但都在机场工作人员的考虑范围中。“若遇到类似情况，乘客根据乘务人员的安全指引操作，可最大程度保证自身安全。”