科技前沿看点:Ofcom报告揭示了最佳的移动和宽带提供商

新时代高科技不计其数越来越发达,小伙伴们看过不少科技新闻吧,在我们生活中应该也用到很多这些高科技东西,有哪些小伙伴值的关注的呢,今天就跟大家分享一篇有关科技方面知识,希望大家会喜欢。

英国数字监管机构Ofcom 的最新报告发现,哪些移动和宽带提供商在公众中是最受青睐的。

满意度评分最高的移动公司是Tesco Mobile,在“整体服务满意度”上得分为97%,在“对接收或信号强度的满意度”上得分为92%,在“物有所值的满意度”上得分为97%。在所有这些类别中,Tesco Mobile的得分均高于平均水平。

3个客户满意度最差,在“对整体服务的满意度”上占89%,在“对接收或信号强度的满意度”上占75%,在“对物有所值的满意度”上占87%。3个仅与最后一个类别的平均值相符,其余则低于平均值。

就宽带提供商而言,Plusnet在“对整体服务的满意度”方面获得了高于平均水平(93%)的最佳评分,并与“服务可靠性”(85%)和“服务速度”(82%)的平均值相一致。 )。

最差的宽带提供商是TalkTalk,其“整体服务”(78%)和“服务可靠性”(75%)的得分均低于平均水平。只有在“服务速度”上,它的平均分数才达到76%。

Ofcom还引起了Virgin Media的关注,该公司表示其客户必须等待最长的时间才能接听电话,并且对投诉的处理不太满意。

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