疫情过后，旅游行业逐渐复苏，旅游市场也发生了巨大改变，社交+旅游成为了当下年轻人的一种潮流旅行方式。消费者以共同爱好旅游的兴趣为出发点，社交为目的，希望在旅行途中交到志同道合的朋友。
互联网流量时代，部分年轻人通过小红书、抖音等平台，邀上三两好友，和陌生人一起组队出行，或是跟随旅游博主KOL出行的现象越来越普遍。与传统旅行社的跟团游截然不同，这些旅游方式多以定制游，自驾游以及私家团为主。网红KOL在流量平台直接获客、社交旅游组局时兴，传统旅行社的市场在被不断挤压。
当传统旅行社诱导消费、强制购物、走马观花式游览景点的风评一直存在，其与消费者的信任该如何建立？在大家纷纷入局旅游行业，社交+旅游时兴的背景下，传统旅行社在市场上又能否翻身呢？
#疫后旅游市场大变，社交需求后来居上
中国旅游研究院总统计师马仪亮先生于2023年2月在光明日报发表文章称，疫后旅游市场最大的改变，就是旅游需求不复从前，人们对游憩空间的需求更高了，更多从“看美景、享美食、赏民俗”等感官刺激转变为寻找精神层面的愉悦体验。游客按兴趣和社交需求分散旅游的步伐，也在疫情影响下加速了。
疫情发生以来，人们的出行距离缩短，出行的社交属性越来越明显。马蜂窝旅游网对用户消费趋势偏好的研究洞察显示，2022年兴趣社交首次超过休闲放松、强身健体、家庭亲子等主流因素，以58.2%的比例成为影响年轻人户外休闲消费决策的重要因素。这一特点也一直延续到了疫情放开之后。
疫情期间，露营、徒步、滑雪等活动流行，小众户外活动成为兴趣社交的新场所。搜狐旅游发现，疫情之下，人们对社交的需求和渴望被放大，希望在休闲放松的同时满足社交扩圈的需求，而即使在疫情放开后，疫情期间积累的户外活动社群依然活跃。
#自媒体等创业获客，挤压传统旅行社市场
疫后社交+旅游的旅行方式兴起，为旅游业带来了很多新的市场机会。旅游自媒体通过小红书、抖音、豆瓣、知乎等社交媒体平台，以发布文字、图片和视频等的内容吸引潜在消费者的眼球。社交媒体为旅游跨界赋能，为旅游传播推广带来了更广阔的想象空间。
有的抓住人们旅游时的社交需求，以社交组局为噱头，将同游者的筛选机制细化，如小红书上出现“22-45岁之间”“单身”等字眼，其社交目的性更为突显；有的旅游博主对旅行同游者进行招募，对于那些有粉丝积累的KOL来说，获客显然并非一件难事。
在此背景下，一股旅行创业风也正悄悄刮来。在旅游博主们忙着发布精美的旅游目的地图片，旅行视频、照片积累粉丝的同时，一部分人忙着发布旅行组队信息，还有一部分人则是鼓励人们在疫情开放的2023年进行似乎易入门且赚钱的“旅行轻资产创业”。而这也确实吸引了一部分人入局旅游行业，“OTA机酒代理”，“组队带玩”，“亲子活动”等一时成为其下热门话题。旅游行业逐渐复苏，创业似乎变得平民化，大家都想从中分得一杯羹。
2021年5月，在疫情期间融资较为罕见的情况下，“墨鱼旅行”获数千万元pre-A轮融资。这是一款社交旅行APP，用户通过发布图文、视频动态、开启旅行直播在平台获得曝光，寻找来自世界各地的志同道合的驴友。旅游社交的方式被资本看好，这笔融资是否也预示着旅游业未来发展的前景呢？
#逐渐没落的传统旅行社，翻身之路在哪儿？
相比之下，传统旅行社的日子则没有那么好过。疫情本就使得传统旅行社从业者纷纷转行，即使疫情放开，人才和供应链重组仍需要时间。此前，由于旅行社诱导消费、强制购物等，一直受消费者诟病，同时，跟团游打卡式的旅行方式如今也已不再吃香。
对于传统旅行社，首先要找准痛点、对症下药。旅行社和用户之间构建信任的构建一直是难题，这需要旅行社坚守长期主义，注重消费者体验，做好公关，做出品牌价值。
产品是核心。互联网时代，消费者对旅游信息的获取能力变强，和对旅游消费的品质要求也变高。一方面，部分跟团游产品在行程、住宿、团餐安排以及导游和服务规范性等方面均存在细节问题，消费者体验不佳，另一方面，市场竞争使行业利润长期处于较低水平，消费者在对产品及品牌不熟悉的情况下，往往只会进行价格对比。面对行业竞争的新形势，旅游企业需洞察行业趋势，将重点从价格转向产品，抓住潮流趋势，将更多精力投入到产品创新中去。
运营要跟上。在自媒体和平民创业者纷纷挤占市场的同时，互联网的发展也给传统旅行社更多的发挥空间。从获客到完成消费，咨询、客服对接、路线选择、活动组织等等，任何一个环节都不能马虎。
在旅游行业复苏的时候，传统旅行社似乎还有很多事情要做，他们能否跟上时代的脚步，实现翻身？搜狐旅游将持续观察。
