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疫情防控期间，为保障各自来水用户正常用水，已暂停对欠费用户采取停水措施。除突发意外爆管事故外，无特殊原因不予停水，不计收违约金。待疫情平稳后，请及时足额补缴。

二、相关规定

如需缴纳水费，请您选择支付宝和微信缴费平台进行水费查询和缴费。用户报修及停水业务，优先通过电话指导，尽量减少上门处理。确需现场处理的，请用户提前做好预约，并采取必要的防护措施。

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