特斯拉已经发出了召回将近135000S型和X型S IN美国，继美国国家公路交通安全管理局(NHTSA)披露该信息娱乐显示器在失败的风险。

最初，召回只影响了2018年之前生产的美国汽车-但特斯拉此后将该计划的范围扩大到了同年龄的英国汽车。该公司表示，召回是自愿的，只有在所有者的信息娱乐系统出现故障迹象时才需要召回。迄今为止，英国受影响的汽车数量还不得而知。特斯拉依赖于其信息娱乐系统来实现关键的汽车功能-据报道，这些早期汽车中的故障部件已阻止车主使用安全功能，例如汽车的后视摄像头和指示器等必需品。故障还意味着驾驶员无法使用挡风玻璃除霜功能，NHTSA表示，在恶劣天气下这可能会引起重大的安全隐患。

自去年6月以来一直在进行调查，最初，特斯拉试图通过无线软件更新和有针对性的维修来解决该问题。但是，NHTSA对快速解决方案不满意，并要求有组织的召回。

NHTSA已将问题缩小到存储设备。信息娱乐硬件在磨损之前只能进行3,000个程序擦除周期的评估，此后它努力防止存储的数据被破坏。这意味着信息娱乐屏幕无法访问其所有软件，从而导致功能丧失。

特斯拉表示，作为召回的一部分，它将使用新的64GB单元升级其旧的8GB存储设备。但是，特斯拉法律部门副总裁Al Prescot表示，硬件问题证明了“电子组件变得越来越复杂，而车辆的预期使用寿命却大大增加了”。

普雷斯科特还表示，由于单位存储硬件的有限容量，预计特斯拉的第一代信息娱乐系统在日常平均使用条件下只能使用五到六年。

特斯拉(Tesla)急于强调它已经意识到了这个问题，并且已经在一些旧车中更新了存储设备。但是，受影响的车主为解决问题付费，现在，该问题已被标记为正式召回，特斯拉表示将退还相关客户。