美团大数据杀熟:股价大跌 3%,逾 400 亿市值蒸发

导读 美团再一次站上了舆论风口 近日 自媒体漂移神父爆料称 自己遭遇了美团会员 “杀熟”行为。一时间网友炸了锅 纷纷表示 “美团再见吧

美团再一次站上了舆论风口 近日 自媒体漂移神父爆料称 自己遭遇了美团会员 “杀熟”行为。一时间网友炸了锅 纷纷表示 “美团再见吧”、“反垄断还是有必要约束一下企业”。随后 美团致歉 但似乎无法说服投资者 今日美团股价大跌 3% 逾 400 亿市值蒸发。

12 月 17 日 一篇名为《我被美团会员割了韭菜》的文章刷屏 该文作者基于自己点外卖的经历发现 在美团上的同一家店铺 用同一个配送地址 在同样的时间点单 会员比非会员的配送费更高。文章中称 本以为开通外卖会员会省钱 但附近几乎所有外卖商户的配送费都比非会员高 1-5 元。

一时间 买了美团会员的打工人觉得感情受到了伤害 在微博、知乎、黑猫投诉、朋友圈里发出了声泪俱下的 “控诉”:“价格歧视”、“割会员韭菜”、“吃相难看”…… 网友们仿佛上足了弹药 齐齐瞄准美团打去。同时 # 美团被爆杀熟外卖会员 #迅速登上当日微博热搜榜第五名 截至发稿 该话题下已有 5.7 亿阅读 形成 4.4 万讨论。

之后 美团外卖方面发声明回应称 配送费差异与会员身份无关 由于软件存在定位缓存 错误地使用了用户上一次的历史定位 与用户实际位置产生了偏差 导致了配送费预估不准。在实际下单时 会按照真实配送地址计算 不受影响。

回应声明中 美团外卖向用户表达了歉意 但对于美团的声明与态度 网民表示不买账。

责任编辑:PSY

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