近一段时间以来 不时有传闻称AMDRyzen系列处理器与500系芯片组的主板配合使用的时候USB会出现连接问题。更确切地说 问题来自USB 2.0接口 当主板启用了PCIe 4.0通道并安装了PCIe 4.0设备的时候 例如显卡 USB 2.0接口就会变得不稳定。

由于现在使用AMD Radeon RX 6000系列或英伟达GeForce RTX 30系列显卡的用户越来越多 这肯定是一个不能避免的问题。

很多用户反映 当使用USB 2.0接口连接鼠标、键盘和耳机等低速设备的时候 会发生周期性掉线 没有任何理由。这个问题在CPU处于高负载的情况下表现得尤为明显。如果将配件切换到USB 3.0接口使用 情况会得到缓解 可以暂时解决部分用户的问题。

不过对部分用户来说这个也不是可行的解决方案 他们已经受够了USB 2.0接口出现的掉线问题 并将相关问题发到网上 得到很多人的赞同。

“我的USB耳机会发出噼里啪啦的声音或者直接掉线 我的鼠标会停止响应一会儿 诸如此类的问题。只要使用PCIe 4.0的GPU就会如此 发生在Zen 2架构和Zen 3架构的处理器上 不过AMD至今没有承认。”

“自从我安装了RTX 3090显卡后就出现大量USB设备断开连接的情况下。我花了很多时间试图找出问题所在 甚至更换了电源。最后发现PCIe 4.0是罪魁祸首 改成PCIe 3.0之后就没有任何问题了。”

很多用户都在来回争论真正的解决方案是什么 当然也有用户表示自己在500系芯片组的主板上使用没有遇到任何USB 2.0掉线的问题。对于这方面的情况 HotHardware联系了AMD了解是否有一直在跟踪用户的投诉。

AMD表示已经了解到一些用户在500系芯片组的主板使用上遇到间歇性USB连接问题的报告 一直在分析原因 并正在联系受影响的用户 收集详细的硬件配置信息、试图重现问题的操作步骤、具体日志和其他与开发工作有关的系统信息 并会在适当的时候提供更新。

这意味着问题暂时官方还没有具体的解决方法 作为普通用户 实在不行可以将PCIe改为Gen 3并更新到最新的BIOS 安装最新的芯片组驱动程序。有一些用户表示 在设备管理器中手动删除/卸载USB端口和集线器 重新启动 并重新检测会有所帮助。

估计遇到这方面问题的用户 真正想彻底解决问题 还是要等官方查明问题 可能还要需要一段时间。责任编辑:tzh