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天下网商 叶晨

编辑 李丹超

北京时间12月19日凌晨，当卢赛尔绿茵球场上的红衣主裁吹响终场哨声，宣告着历时29天的卡塔尔世界杯赛事全部结束，阿根廷队时隔36年再度捧起大力神杯。

几乎是同时，球员们热泪拥抱、现场观众振臂欢呼的声画讯号被传达到了直播监控后台，林万境平复下心情、长吁了一口气——对于这位有20年球龄的球迷来说，这一刻不仅意味着自己喜欢的球队登上顶峰，也代表了自己为期近3个月的“世界杯直播护航”任务最终以“0失误”的成绩圆满收官。

他是阿里云的一名技术服务工程师，也是世界杯直播护航团队的负责人。今年是抖音首次与世界杯“联姻”，作为技术服务商之一，阿里云通过视频云及网络分发加速技术，为抖音平台提供了全程稳定、流畅的赛事支持，也为中国球迷打造了有史以来延时最低的一届世界杯直播盛宴。

除了抖音，阿里云也支持了咪咕、央视网等平台世界杯直播工作，为赛事期间全网30%的流量保驾护航。

当技术为人们精神文化体验带来快捷、愉悦和便利时，这支隐藏在画面光影背后的团队也浮出水面。

2000万人同时观赛，直播延时最低500毫秒

11月22日晚18点，小组赛C组第一轮比赛中阿根廷对阵沙特。林万境和同事们守在后台，他的眼神紧盯着直播监控大屏，不是因为偶像球星梅西首次在本届世界杯出场，而是开赛后整体在线观众人数超乎了抖音与阿里云团队的想象。

“比赛时间对中国球迷很友好，加上又是下班节点，4G、5G等移动网络用户不断涌入，对监控和水位储备提出了高要求。”林万境回忆，开赛后不久，大盘就多次突破了历史高位，这场比赛在抖音上的直播峰值带宽接近40Tbps，约计是超2000万人同时观赛。

后台的林万境有些“纠结”：作为一名工程师，他既在紧张系统是否会因为大流量产生瓶颈，但也对阿里云的技术充满信心，希望在这次实战中可以记录更多宝贵的新情况、新数据。

当90分钟终场哨声响起，他与团队才舒了一口气——林万境支持的阿根廷爆冷输了，但背后这场与高峰流量的“大战”，阿里云赢了下来。

“这是阿里云首次在世界杯直播中应用RTS超低延时技术，把端到端直播延时优化至毫秒级别，最快可达到500毫秒。”林万境介绍。

对于观众而言，流畅性是欣赏一场赛事的保障：声画越实时、观感越好，真正做到心情与比赛情况实现同步。然而，受限于传输协议等因素，许多大型体育赛事直播延时通常在5-8秒，有时甚至因为一些问题会产生更高的直播延时，影响观众的体验感。

前几年，全球电竞迷关注的英雄联盟S7总决赛曾在北京鸟巢国家体育场举办，结果中国国内的比赛直播间延时居然在5分钟左右，甚至高于海外的YouTube直播：许多国外网友已经在庆祝队伍胜利，中国观众还以为比赛尚未结束。

足球比赛也是一样。四年一度，球迷们都在期待一届观感“更好”的世界杯。所以，降低直播的延时率，是林万境和团队想为中国球迷献上的最大惊喜之一。

当卡塔尔世界杯的赛事打响，负责赛事转播的视频平台通过阿里云全球加速的高速通道网络，从版权方获取比赛源流，分别传送至北上广等地的直播中心，经直播中心加工后，再推流给CDN（内容分发网络）厂商分发，用户在手机端打开APP后，能够就近从阿里云、火山引擎等厂商的网络节点接收到赛事画面。

这类似于足球场上“把球传给最近的队友”，观众接受信号也变得又稳又快。但是，林万境与团队不光要擅长短距离的“倒脚”，还要精于把每一次“传球”都做到出球快、送球准。

除了CDN网络节点接入的优化外，他们还根据本届世界杯现实直播的条件情况，进行灵活组网与传输协议升级，进一步保障直播流讯号的传输可靠、传输效率提升。“比如我们会为每一场赛事预留资源、做好容量管理，保证所有的直播都能正常、流畅、低延时地传达给观众。” 林万境说。

直播圈的“中场大师”，挑起世界杯期间技术重任

“我从小就有一个足球梦，虽然没能成为职业球员，但这次可以做成一件关系到全国上亿球迷观赛的事，就像我以另一种方式亲身参与了今年的世界杯。”几个月前，当抖音向阿里云提出“世界杯直播护航”委托时，揽下任务的林万境先是感到一阵兴奋。

但很快，这股兴奋就被压力所代替。这是他在阿里云第一次负责如此重要的赛事直播护航工作，作为资深球迷，他也提前感受到卡塔尔世界杯的特殊性。

一方面，本届世界杯号称“诸神黄昏”，或是梅西、C罗、诺伊尔、莫德里奇、苏亚雷斯等球星最后一次参与大力神杯的征战，必然存在更多冷门与热点。这些不确定性对直播涉及的大盘资源水位（在线同时观看人数容量）、后台监控、突发技术应急能力等都提出了前所未有的要求。

另一方面，这次也是抖音首次拿到世界杯互联网直播授权，客户方对于直播玩法、流量、画面清晰度的要求很高，需要团队与之深入共建。

与此同时，世界杯全程有整整64场比赛，长达近1个月的赛事期间，国内可能会迎来疫情防控的变化，对人员工作安排、项目统筹、团队协作是巨大的考验。

于是，世界杯开幕的两个月前，这位80后足球发烧友决定尽快“入场”，抽调经历双11、北京冬奥会直播的技术骨干共同筹备“球赛”。

作为公司足球社团的主力球员，林万境在球场上司职中场。这是一个重要的位置——本届世界杯上，克罗地亚的莫德里奇、法国的格里兹曼串联全队的表现，不仅让球迷们眼前一亮，也说明每支强大的球队都少不了一位“中场大师”的串联。

在今年赛事直播护航工作期间，林万境也扮演了类似的角色：阿里云的技术，仿佛就是脚下的足球，他既要流畅地传导与调度到每一位队友，最后攻破面前的大门难关；也要注意防守，保证不被意外和漏洞抢断、突进己方的球门；有时候，也得冲上前线、踢进满足直播方需求的“临门一脚”。

“整体项目我们拆解了60份以上的检查清单，先后完成了1532个事项工作。”林万境解释，“因为今年赛事球星关注度极高，在线观看流量随时可能爆发，我们在技术架构上进行了极端场景的推演和预案准备，构建了‘秒级监控、1分钟级响应、5分钟处置’的保障体系，并开展了3轮次的压测演练，最终保证了全程直播监控、应急执行的有效性。”

护航工作占据了林万境的主要精力，一个月来，身为球迷的他没能放松精神看几场比赛。“回家看球，还是会忍不住看监控、刷工作群，担心问题突然出现。”作为梅西球迷，他因为这次没能去现场欣赏偶像在世界杯的最后一舞，很是遗憾。

然而，当12月19日凌晨最后一场比赛结束，看着球友们争先发出的战况、朋友圈铺天盖地的球评，他为这些天来守护了那么多人的观赛体验，又感到由衷的骄傲。

快、宽、广，这支“直播护航队”将参与更多赛事

这不是阿里云第一次支撑世界杯，也不是“护航队”第一次面对挑战。林万境带领的世界杯直播护航团队有30多人，年龄最大的是40多岁的资深“护航人”，最小的是95后的“新员”。

早在2018年的俄罗斯世界杯，阿里云的直播护航便承载了全网70%的流量，支撑过优酷单场2400万用户同时涌入观看，并为各大直播平台提供技术产品服务。

此后，2020迪拜世博会中国馆开幕式，阿里云提供了0丢帧、0卡顿的网络直播；今年年初的北京冬奥会，技术服务团队又助力百年奥运首次启用互动虚拟演播，打造了实时沉浸报道。同时，阿里云也为多年央视春晚、每年的天猫双11晚会提供直播解决方案，持续保障直播稳定性和体验性。

云计算、AI（人工智能）、8K转播等新应用，让体育竞技、节庆盛典与观众的联结更加紧密、实时、充满现场感，而中国技术也在其中发挥越来越重要的支撑作用。东京奥运期间，国际奥组委主席巴赫曾公开“点赞”中国直播领域技术，感谢“为奥运施下的魔法”。

回顾刚刚落下帷幕的卡塔尔世界杯，林万境透过绿茵球场看到了赛事直播的趋势——移动直播成为新潮、流量更是翻番增长。数据显示，本届世界杯仅揭幕战承载的直播流量，就超过了上届俄罗斯世界杯的决赛场次流量，峰值达到了4个2022年春晚的规模。

林万境与这支护航队不仅抗住了几个月来的技术压力，也期待能够迎接更多挑战。

“这套护航能力，将为2023年的杭州亚运会赛事直播提供保障，我们还希望细分场景，接下来为电竞赛事、篮球、网球等不同类型的大中小型赛事提供对应的直播解决方案。这需要队伍围绕VAR（视频助理裁判，卡塔尔世界杯的技术焦点之一）、AI等新兴技术应用投入钻研，也需要从技术、平台能力实现双轮升级。”林万境相信，在不久的未来，阿里云的技术能够更从容、更稳定地支撑各类直播场景，让观众从中收获更多的感动与精彩。