管道堵塞、下水缓慢、马桶反粪……小区排污管道每月竟要挖出餐余垃圾、结块油污20多袋！黄浦区丽园路710弄多位居民向“新民帮侬忙”反映，丽园路沿街宾馆和多个重餐饮商铺向居民小区“凶猛排污”，造成污水管道堵塞、化粪池不堪负重。居民家中反水反粪，头顶上的天花板还漏屎漏尿，整日里是寝食难安。

屎尿漏满屋臭

苦日子太煎熬

居民们告诉帮忙君，小区1号楼、2号楼、3号楼一二层的24户居民家常遭“粪水漫灌”。而在这些住户中，以七八十岁的老年人居多，其中年龄最大的已经96岁，好几位还是独居老人。发生状况时，老人往往手足无措、焦虑不安，整宿整宿地睡不着觉，甚至还为此去看精神科。

72岁的居民周伯伯讲，物业今年已经帮他家重新安装了两次抽水马桶，但马桶周围仍时不时溢出污水脏物，有时溅得满地都是，马桶里的粪便更是怎么冲都冲不掉。不仅如此，淋浴房下水排水也很缓慢，为避免积水溢出，洗澡都要“掐秒”算时。

辰光一长，44平方米的房子里一天到夜都是臭烘烘的，女儿都不敢在家里用厕所汏把浴。

更让全家人糟心的是，楼上卫生间溢出的污物和脏水从天花板不断渗漏。

头顶上漏屎漏尿，这日子还怎么过？！

马桶周围时不时溢出污水脏物

帮忙君走进周伯伯家中查看：

▶ 洗手池一旦放水，淋浴房地漏就咕嘟咕嘟冒泡，还喷溅出一块块黑色污物。

▶ 拨开抽水马桶与地板间覆盖的抹布，渗漏出的发黄发黑的粪渣清晰可见。

▶ 而卫生间门框上方的墙面，挂着从楼上漏下来的屎尿污渍。

门框上方墙面挂着从楼上漏下来的污渍

商铺挖地三尺

排污甩锅小区

采访中，不少居民表示，2018年7月沿街的唯庭宾馆装修开业后，他们就陷入了没完没了的痛苦中。唯庭宾馆与小区紧邻，中间的过道不足3米宽。

当时伊拉打着“替小区更换下水管道”的旗号，没想到竟然把宾馆和沿街出租商铺的排污管全都接入了小区排污系统。

唯庭宾馆

帮忙君在丽园路上看到，6层楼的唯庭宾馆底楼商铺中，有“老北京涮锅”“汇乡居”“早安山丘”等三家餐饮，隔壁“经纬天地园”大楼底楼还有家“大富贵”餐饮。居民们抱怨，唯庭宾馆大楼装修时，沿街餐饮商铺挖地三尺，向下至少挖出一米深，一层空间变成了两层营业面积。

房东赚得盆满钵满，却将一大堆的问题甩锅给了居民小区。

沿街餐饮商铺

对此，居民们推测，就是因为底楼商铺挖地三尺无法排污，才将排污管外接入了小区排污系统。

为了解决污水管堵塞的问题，小区物业每月都要请专业公司清淤，多名工人费尽九牛二虎之力挖出的结块油污和餐余垃圾足有20多袋，有时还要动用高压水枪反复冲洗才能疏通。

月月清淤抽粪

依旧粪水漫灌

帮忙君向为小区做管道清淤的永善公司了解情况。朱经理介绍，公司主要承担小区的应急报修。小区3个楼栋的排污管同属一根，确实经常被结块的油污堵塞，大量是沿街宾馆和商铺造成的。

它们排出的油污混杂洗洁精后，很容易结块堵塞排污管道。尤其天气寒冷，油污更易结块，疏通更难。

月月清淤，为何居民家中还是反水反粪？对此，朱经理解释：

■ 一方面居民楼东低西高有沉降，水往低处流，粪水反溢本就不可避免；

■ 另一方面由于部分排污管是从唯庭宾馆地下接入的，清淤清污只能做到局部疏通。

而环卫所的抽粪车也不是说来就能来的，按照理想状态，要缓解目前的状况，每月至少要来抽一次，而现在是两个月一次。

管理小区的永理物业马经理也对相关情况给予了证实。但无论是朱经理还是马经理，都是近年来才负责小区事务的，对唯庭宾馆和沿街商铺为何将排污管接入小区，并不知情。

帮忙君拨通打浦桥街道丽二社区居民委员会电话，但社工在请示后拒绝了采访。

居民楼紧挨着唯庭宾馆

接管是否违规

排污能否分离

随后，在小区走访时，帮忙君“偶遇”了居委会的值班社工，当即询问为何宾馆商铺会将排污管直接接入小区。对方明确表示，居委会没有同意过。帮忙君再次希望向居委会了解详细情况，但社工回复“书记和主任都不在”。

宾馆商铺将排污管道接入小区，是否按规定做了隔油池？是否存在违规排污的行为？帮忙君向“老北京涮锅”的负责人提出“看看饭店的排污管道”的要求，对方回称“只有房东才知道”。

居民们讲，唯庭宾馆装修前，小区化粪池一两年才抽一次，家里也没有反水反粪。而现在，虽然大家频频告急报修，反映多个部门，但始终找不到“谁来解决”。

他们希望相关部门能够主动调查原因、拿出解决办法。

能否通过有效合规的改造，将沿街宾馆和商铺的管道分离出去，恢复小区的独立排污系统，让每家每户特别是最需要帮助的老人们真正摆脱“污水的烦恼”，定定心心过上安生日子。

对此，帮忙君将继续关注。

帮侬忙工作室

策划 | 钱俊毅

文字 | 王军

摄影 | 王军

编辑 | 钱俊毅 姚储杰 徐大伟