导读 物业服务标准是什么?1 基本要求,包括服务方与被服务方签订规范的物业服务合同、明确双方权利义务关系等10项内容。2 房屋管理,包括房屋共
物业服务标准是什么?
1.基本要求,包括服务方与被服务方签订规范的物业服务合同、明确双方权利义务关系等10项内容。
2.房屋管理,包括房屋共用部位的日常管理和维护,完整的维修记录和保养记录等。
3.共用设施设备维护,包括共用设施设备日常管理维护等10项。
4.协助维护公共秩序,包括小区主出入口24小时守护值班等五项内容。
5.清洁服务,包括按楼层设置高层建筑垃圾桶、按建筑设置多层建筑垃圾桶、每天清除两次等六项内容。
6.绿化养护管理,包括专业人员进行绿化养护管理等5项内容。
物业的服务内容有哪些?
1.公共服务
指物业管理中的公共管理和服务工作,是物业管理企业为全体居民提供的最基本的管理和服务。
包括主体建筑的管理和住宅装修的日常监督;房屋和设施的管理;环境卫生管理;绿化管理;配合公安、消防部门维护小区公共秩序;车辆订单管理;公共机构性质的服务;物业档案管理。
2.目标服务
是指物业管理公司为广大居民提供的各种服务,以满足其中一些人、群体和单位的一定需求。
包括日常生活、商业服务、文化、教育、卫生、体育、金融服务、经纪代理服务和社会福利。
3.委托服务
物业管理企业在实施物业管理时,第一类是最基础的工作,这必须做好。同时,根据自身能力和居民要求,确定第二、三类中的具体服务项目和内容,采取灵活多样的管理机制和服务方式,做好以人为本的物业管理管理和服务工作,不断拓展其广度和深度。