出品 | 搜狐科技
作者 | 潘琭玙
编辑 | 杨锦
3月7日，携程集团公布了2022年第四季度及全年未经审计的财务业绩。在国内旅游业务整体承压的背景下，2022年第四季度，携程营收同比增长7%至50亿元（人民币，下同），净利润扭亏为盈至21亿元，上年同期亏损8亿元；刨除股权激励和投资公允价值变动等影响后，携程四季度录得归母净利润5亿元，同比增长61 %，但环比三季度减少52%。
2022年，携程营收为200亿元，同比基本持平；净利润扭亏为盈至14亿元。从经调整EBITDA利润率来看，2022年四个季度分别为2%、9%、21%、6%。
携程集团联合创始人、董事局主席梁建章表示，随着12月中国大部分的旅行限制和隔离政策被取消、国际旅游市场继续保持强劲复苏态势，“我们对未来机遇感到兴奋，并已做好充分准备，以捕捉关键市场需求。”
另外，携程集团首席执行官孙洁表示，黎明前的黑暗已经过去，她透露，一季度至今，携程平台上的国内短途旅行预订较2019年同期增长达1倍，长途旅行预订也已超过2019年同期水平，国内酒店和机票预订量也已超过2019年同期。
截止发稿，携程港股股价为314.4港元，上涨1.42%。美股盘后报39.25美元，涨幅为1.66%。
净利润扭亏，四大业务仅交通票务收入实现增长
旅游业复苏在即，但财报显示携程仍受疫情余温影响。
分业务来看，2022年全年仅交通票务营业收入实现同比增长20%至83亿元，占总营收的41%。其他三大业务同比均有所下滑，携程住宿预订收入占总营收37%，去年全年同比下滑9%至74亿元；另外，占总营收4%的旅游度假业务营收为7.97亿元，同比减少28%，；占总营收5%的商旅管理业务营收为11亿元，同比下降了20%。
单看去年四季度，总营收50.31亿元，同比增长7.5%，环比下滑27.1%。细分业务上，除了交通票务之外，其他业务收入均出现环比、同比下滑的情况。
去年四季度携程交通票务营收同比增长45%，环比下滑15%至22亿元，住宿预订营收同比下降12%，环比下滑71%至17亿元，旅游度假业务同比下降7%，环比下滑57.6%至1.64亿元，商旅管理业务营收同比下降25%，环比下滑25%至2.77亿元。
在业务下滑背后，携程持续的降本提效稳住了营收，实现了净利润扭亏。
体现在财报上，在费用支出方面，2022年全年携程产品开发费用同比下降 7% 至83亿元，占净收入的42%。销售和营销费用同比下降14%至43亿元，占净收入的 21%。一般及行政费用下降3%至28亿元，占净收入的14%。三大费用同比均下降可以见得降低成本仍是携程扭亏止损的关键，今年一、二、四季度携程均对三大费用进行了严格控制。
携程表示，国内业务在2022年第四季度受到部分地区疫情反复的影响。在疫情的持续影响之下，中国在线旅游市场规模急剧下降，2020年较2019年同比下降近5成。
三年的疫情过后，中尾部玩家大量退场，美团、携程、飞猪等头部平台市场份额进一步扩大。2019年，梁建章曾对媒体表示，携程国内业务已无竞争对手。但作为头部的携程仍需抵挡新玩家的入场。
此前，美团以携程此前忽视的低价酒店为切口，经过几年的团购业务拓展后逐渐向高星酒店扩张。2022年美团Q1财报显示，其高星酒店间夜量占比达到17.4%。
另外，因内容驱动型旅游不断增多，拥有天然优势的抖音、快手等短视频内容平台入局，试图打造整个旅游消费生态闭环。目前，抖音本地生活服务品类及范围与携程重合的包括吃喝玩乐、机票预订、酒店预订、旅游服务等，也一定程度分流了携程的用户。
近日，抖音生活服务发布2022年度酒旅专题报告显示，2021年10月至2022年9月期间，抖音旅游万粉达人直播带来了158亿+人次的观看，抖音旅行短视频共计被看到14128亿+次。截止2021年年底，对旅行强烈偏好的兴趣人群超2.7亿。
过去一年，抖音生活服务酒旅业务增长346%。2022年9月对比3月，入驻生活服务的酒旅商家增长了192%。与2021年10月相比，截至2022年9月，抖音生活服务酒旅达人订单增长达862%。
为应对内容平台的冲击，2021年携程启动“旅游营销枢纽”战略，推出“星球号”旗舰店频道。梁建章说，星球号是携程开放给合作伙伴的自主营销空间，“不论是目的地、酒店，还是玩乐达人、各个平台的内容创作者，都可以入驻星球号，实现内容到交易的价值转化。”
旅游业复苏的晴雨表
2月15日，时隔三年马蜂窝再获融资；爱彼迎发布2022财年第四季度及全年财报，收入和利润均超市场预期，为在线旅游行业释放了积极信号，如今携程的扭亏业绩也让旅游业重拾信心。
携程在电话会议中显示，自取消旅行限制以来，中国国内旅行市场的需求在2023年的前两个月得到很大缓解，国内酒店和机票的预订量已经超过2019年的水平，全球平台上的酒店和机票预订仍以三位数的水平同比增长。
梁建章表示，自疫情防控政策调整以来，携程各业务线的旅行需求强劲，2023年一季度至今，尽管运力限制，携程平台上的出境游预订也已恢复到疫情前的40%以上。在他看来，随着国际航班运力的恢复，中国出境游将在二季度开始逐步回升。
根据携程在电话会议中透露的数据，今年前两个月，国内航空客运量恢复至2019年同期的80%左右，酒店行业平均每间客房可预订收入(RevPAR)在最近几周全面恢复，国际航空客运量约恢复至疫情前的15-20%，并继续上升。
另外，根据国际航空运输协会（IATA）公布的数据显示，2022年全球航空客运量同比增长64.4%。得益于海外民航市场的复苏，2022年第四季度，携程国际平台的整体机票预订同比增长超过80%。这也一定程度上影响了携程去年全年与四季度的交通票务收入。
2023年1月31日，携程（TCOM）发布了一份新闻稿，其中提到，2023年春节期间，其出境航班和酒店预订量以及景点门票预订量分别同比增长了400%和320%。
2020年疫情期间，携程累计退改数千万订单，涉及金额超310亿元，共计补贴退订用户损失达12亿元。另外，据不完全统计，2020年中尾部在线旅游平台因经营困难退出的有近20家。
也因此，不少在线旅游平台转而发力周边游和短途游。今年三季度携程国内本地酒店预订量较2019年同期增长约60%，对于疫情期间的逆势增长，携程方面回复搜狐科技称，是由于就地旅游、郊区周边旅游的大趋势，本地酒店的预订量反而高于疫情前。旅游需求仍未因疫情消退。
也有文旅行业从业者向媒体表示，在疫情过后，行业营销玩法从此前的注重渠道，转变为依靠社交平台种草。在此趋势下，OTA也开启直播带货。2020年携程推出了“BOSS直播”，携程集团创始人、董事局主席梁建章在直播中结合目的地特色，cos了37个人物，一举出圈。美团也于去年冬天开启以冬季旅游产品为主的直播带货。
可以预见的是，内容生态或将成为疫后时代在线旅游平台比拼的关键环节。
对于携程而言，如何抵挡后来者稳住头部OTA的位置，是在行业洗牌、迎来拐点，摆脱疫情影响之后，平台需要迎接更大的挑战。梁建章在电话会中指出，“2023年注定是令人振奋的复苏和增长之年。”