换热站噪声一刻不停，供暖季开始后，他们没有睡过一个好觉。

家里“嗡嗡”声不断，老人孩子彻夜难眠

马先生家住西安市尚林路中南紫云集小区，近日，他向华商全媒体反映，称小区里的换热站噪声过大，严重影响业主休息。

“我家住在2号楼1层，小区的换热站就在这栋楼下。”马先生介绍，该小区于2020年交房，2021年供暖季未出现换热站噪声问题。但从2022年11月下旬开始，换热站发出异常的“嗡嗡”声，吵得居民难以入睡。

“我家和换热站的直线距离大约100米，却还会被吵到。我们去找过物业，物业说购房时已经告知过楼下有换热站，噪声属于正常现象。”马先生说。

马先生的购房合同中写到，2号楼南侧地下1层设有换热站，在符合国家标准的前提下，可能对相邻的住宅产生影响。“我们找了专业的检测机构，结果显示室内噪声超标。”

他提供的一份2号楼1层某户的噪声检测报告中，记者看到，在房屋门窗关闭、电器停止运行的情况下，该房间内所检测的等效声级噪声排放值不符合《社会生活环境噪声排放标准》（GB22337-2008）。

12月17日，记者联系到该小区物业，工作人员称需要由公司新闻发言人在周一上班后，即12月19日进行回复，但19日当天，记者并未收到回复。

换热站噪声巨大，业主称未安装隔音设施

12月20日上午，华商报记者来到未央区中南紫云集小区。换热站正上方是鲁女士的家。走进房门，能听到明显噪声，还有伴随墙体共振而产生的低频噪声。

鲁女士说，暖气试水时，换热站就出现了异常的噪声。“去年也有类似的情况，但不太明显。今年11月10日开始，噪声就一直持续，吵得全家晚上没法睡觉。”鲁女士家中客厅、卧室等多个房间都能明显听到噪声，其中卧室承重墙附近区域的噪声问题最严重。

随后，记者来到2号楼地下1层的换热站，站在门外就可听到巨大的“轰隆”声。鲁女士介绍，该换热站中有5台水泵，功率较大，工作时噪声明显。供暖管道从墙体伸出的位置，被裁切出一个方形的缺口。“水泵下面应该要有防震装置，换热站房间里也需要隔音处理，但墙上留了这么大的洞，怎么可能隔音。”

鲁女士将问题反映给了物业，但对方称供暖问题应联系热力公司，房屋隔音问题应联系开发商的施工队。“施工队来看过，说隔音符合标准。热力公司说小区里的管网维护归物业负责。”

物业：多台水泵运行导致噪声过大，将加装减震缓冲材料

随后，记者来到该小区物业，对于换热站噪声问题，负责人张先生同样表示无法作答，需要由公司新闻发言人进行回复。

记者联系到负责该小区供暖的西安市城北供热公司，工作人员核实情况后反馈：该小区换热站由开发商自建，目前产权仍属于地产公司。“这个小区暖气费由物业代缴，物业收取了供暖设施的维护费，换热站的运营维护也应由他们负责。”

下午6时，中南紫云集物业工作人员向记者回复，称换热站有多台大功率水泵运行，密闭空间声音无法导出，导致噪声较大。且换热站位于业主住宅房屋下方，水泵工作导致供暖管网低频共振。

对于后续解决方案，工作人员表示，将加厚水泵与地面连接处的缓冲皮垫，并在供暖管道与墙体之间加装柔性填充物、为供暖管道刚性支架增加减震措施，减少管道震动的传导。

华商报记者 白仲夏 文/图

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