极目新闻记者 吴昌华

通讯员 肖继如 陈默

视频剪辑 吴昌华

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群众有所求，警方必有所应。12月20日，江岸区户政中心急群众之所急，专程赶到医院，为86岁老人办理身份证。

12月20日上午，武汉市公安局江岸区分局户政服务中心辅警赵翔像往常一样站在门口接待群众。一辆黑色轿车驶来，一名男子匆匆下车走向赵翔：“您好，我姓柳，我妈妈今年86岁了，现在躺在六医院的重症监护室。她的身份证丢失了，现急需补办身份证以便办理医保相关事宜，她离不开呼吸机，能否麻烦你们上门帮忙办理？”

“好的，您别急。”赵翔把柳先生迎进大厅，向户政服务中心负责人陈默报告。陈默当即决定，简化申请手续、上门办理，又叮嘱注意自我防护。

户政服务中心辅警来到病房办理身份证

上午9时许，辅警赵翔和杨哲一起前往市六医院。在病房里，86岁的左婆婆看到有人上门为自己办理身份证，抬起右手打招呼。杨哲上前握住左婆婆的手说：“我们来为您补办身份证，您继续躺着，等一下我们为您采集指纹，剩下的事情我们来做。”

很快，赵翔已完成设备调试，核对身份、录入现场照片、采集指纹，熟练地开始了工作。由于老人年事已高，指纹难以提取，赵翔用湿纸巾一遍一遍帮老人擦拭手指，直到指纹采集成功。

窗外寒风凛冽，枯叶飞舞。柳先生对赵翔和杨哲说：“这么特殊的时期，你们过来帮助我们，不怕危险，不怕辛苦，真的很让我们感动。”

（通讯员提供）

（来源：极目新闻）

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